Paginile care te fac recomandabil: contact, servicii și „despre”

Pagina de contact

• Numele firmei, scris la fel ca pe profilul de firmă Google și în restul site-ului.
• Adresa completă, cu localitatea și județul.
• Telefonul cu prefix, ca link pe care se poate apăsa pe telefon.
• Emailul scris ca text, nu doar un formular.
• Programul pe zile, cu excepțiile (sărbători, weekend).
• Zona în care lucrezi, dacă mergi la client.

O hartă e utilă pentru oameni, dar nu înlocuiește adresa scrisă. Pagina trebuie să se poată deschide din meniu și să nu fie ascunsă de motoarele de căutare (fără noindex).

Pagina de servicii, meniul sau oferta

• Câte o secțiune (sau o pagină) pentru fiecare serviciu important, cu titlul pe care l-ar căuta un client: „reparații centrale termice”, nu „soluții complete de confort”.
• Pentru cine e serviciul și ce include.
• Prețuri, sau măcar un interval, dacă le poți publica. La întrebarea „cât costă”, asistenții preferă sursele care răspund cu cifre.
• Unde oferi serviciul: orașul, cartierele, județul.
• La un magazin online, paginile de categorie (de exemplu „Gresie”, „Faianță”) țin locul paginii de ofertă: legate din meniu, cu câteva rânduri de text despre ce găsește clientul acolo, nu doar cu poze de produs.

Un meniu sau o listă de prețuri ca PDF scanat ori ca imagine nu poate fi citit sigur de un robot. Pune-le ca text în pagină, chiar dacă păstrezi și varianta de descărcat.

Pagina „despre”

Aici câștigi încredere, și la oameni, și la asistenți: de când lucrezi, câți oameni sunteți, ce calificări sau autorizații aveți, cu ce fel de clienți lucrați. Scrie fapte care se pot verifica. „Din 2015, doi medici și un tehnician dentar” spune mai mult decât „o echipă dedicată de profesioniști”.

Întrebările frecvente

O secțiune de întrebări și răspunsuri scrise pentru clienți (cât costă, în cât timp, unde livrați, ce se întâmplă dacă…) e exact forma în care un asistent AI caută un răspuns. Pune-o pe prima pagină sau pe o pagină a ei, legată din meniu, ca text vizibil. Dacă adaugi și schema FAQPage, ea trebuie să spună aceleași întrebări și răspunsuri ca pagina.

Aceleași date peste tot

Asistentul adună informații din mai multe locuri. Dacă site-ul spune „deschis până la 22” iar profilul de firmă Google spune „până la 20”, nu știe pe cine să creadă, și poate alege pe altcineva despre care e sigur.

La fiecare schimbare, actualizează în același timp: site-ul (subsolul, pagina de contact, datele structurate), profilul de firmă Google, paginile de social media și directoarele în care apari.

Verificare rapidă

1. Deschide pagina de contact pe telefon. Găsești adresa și telefonul fără să mărești o imagine?
2. Încearcă să selectezi textul programului. Dacă se selectează, e text; dacă nu, e o imagine.
3. Caută pe Google numele firmei. Datele din profilul de firmă coincid cu cele de pe site?
4. Rulează scanarea gratuită. Îți spune dacă paginile de contact și de ofertă sunt găsite și indexabile, dacă ai întrebări frecvente vizibile și dacă numele, adresa și telefonul apar în text.