Cum apare firma ta în ChatGPT, Gemini și Claude

Ce se întâmplă când un client întreabă un asistent AI

Un om scrie „pizza bună în Ploiești” sau „contabil pentru PFA în Cluj”. La întrebări de felul ăsta, asistentul nu răspunde doar din memorie: face o căutare pe web, deschide câteva pagini și scrie un răspuns scurt, de obicei cu două-trei nume și cu linkuri spre sursele folosite.

Asta schimbă regulile față de o căutare obișnuită. Pe Google, al zecelea rezultat mai primește uneori un clic. Într-un răspuns AI, ori ești printre numele spuse, ori pentru omul care a întrebat nu exiști.

De unde își iau asistenții informațiile

• ChatGPT caută pe web prin indexul OpenAI (robotul OAI-SearchBot) și prin furnizori de căutare parteneri. Ce nu poate citi, nu poate recomanda.
• Gemini își sprijină răspunsurile pe căutarea Google. Dacă Google nu îți indexează corect paginile, nici Gemini nu le găsește.
• Claude caută pe web când întrebarea cere informații de acum (robotul Claude-SearchBot) și pune sursele lângă răspuns, deci vezi ușor de unde vine o recomandare.

Sursele nu sunt doar site-ul tău: profilul de firmă de pe Google, recenziile, directoarele, articolele în care ești pomenit. Site-ul e însă singurul loc pe care îl controlezi complet, și de obicei primul pe care asistentul îl citește despre tine.

Ce te scoate din răspuns fără să știi

• Un robots.txt care blochează din greșeală roboții de căutare AI, adesea după o temă nouă sau un plugin de securitate. Vezi ghidul despre robots.txt.
• Informația importantă stă doar în imagini: programul fotografiat, meniul ca PDF scanat, oferta într-un banner.
• Date care nu se potrivesc: altă adresă pe site decât pe Google, alt telefon în subsol decât pe pagina de contact, două variante ale numelui firmei.
• Lipsesc paginile de bază: ce oferi, unde ești, cum te contactează clientul. Vezi ce trebuie să conțină ele.
• Site-ul răspunde greu sau deloc, iar robotul renunță înainte să-l citească.

Ce poți face, în ordine

1. Verifică accesul: deschide siteultau.ro/robots.txt și uită-te dacă OAI-SearchBot, Claude-SearchBot sau Googlebot au Disallow: /.
2. Scrie în text, pe prima pagină, ce faci, pentru cine și unde. O frază simplă bate orice slogan.
3. Pune numele, adresa și telefonul identic pe site, pe profilul de firmă Google și în directoare.
4. Adaugă date structurate cu aceleași informații. Vezi ghidul despre schema.org.
5. Verifică lunar ce răspund asistenții la întrebările clienților tăi. Vezi cum faci asta singur.

Cât durează până se vede o schimbare

Asistenții nu îți recitesc site-ul în fiecare zi. O schimbare poate ajunge în răspunsuri după câteva zile sau după câteva săptămâni, după cât de des trec roboții pe la tine. De aceea contează să măsori la intervale fixe, cu aceleași întrebări, nu să verifici o dată și să tragi concluzii.